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Wie bestelle ich bei CENA-DELI?

1. ONLINE-SHOP

Wählen Sie in unserem Online-Shop Ihre bevorzugten Produkte nach Herzenslust aus. Sie bestimmen, welche Produkte, Gewichtseinheiten und Mengen Sie gerne bestellen möchten.

Bei einigen unserer Produkte haben Sie die Möglichkeit, zwischen unterschiedlichen Gewichtseinheiten zu wählen.

Durch die Bestätigung mit dem Button „IN DEN WARENKORB“ wählen Sie die gewünschten Produkte aus.

Im weiteren Verlauf können Sie entscheiden, ob Sie zusätzliche Produkte kaufen wollen („WEITER EINKAUFEN“) oder mit dem Button „ZUM WARENKORBdirekt zu Ihrem Warenkorb weitergeleitet werden möchten, um die Ware zu kaufen.
 

2. WARENKORB

Im Warenkorb können Sie Ihre ausgewählten Produkte einsehen, überprüfen, ändern, löschen oder neue Artikel hinzufügen.

Um alle Änderungen im Warenkorb sehen zu können, klicken Sie bitte auf den Button „AKTUALISIEREN“ (links unten).

Bevor Sie Ihren Gutschein einlösen können, müssen Sie bitte ihre Kundendaten / Versanddaten eingeben.

Um zur Eingabe Ihrer Daten weitergeleitet zu werden, klicken Sie bitte den Butten „WEITER ZUR KASSE“.
 

3. KUNDENDATEN

In diesem Bereich stehen Ihnen drei Alternativen zur Auswahl:

  1. ICH BIN BEREITS KUNDE“ * – Sie besitzen schon ein Kundenkonto und müssen sich nur noch mit Ihrem Benutzername und Passwort einloggen. Ihre Daten sind bereits hinterlegt.
  2. ICH BIN EIN NEUER KUNDE UND MÖCHTE MICH REGISTRIEREN“ – diesen Punkt sollten Sie wählen, wenn Sie zum ersten Mal bei Cena-Deli einkaufen und noch kein Kundenkonto besitzen.
  3. ICH MÖCHTE OHNE REGISTRIERUNG BESTELLEN“ – wählen Sie, wenn Sie im Shop einkaufen möchten, ohne sich zu registrieren. Dies bedeutet, dass Sie bei jeder neuen Bestellung Ihre Daten erneut eingeben müssen.

*Als Bestandskunde sollten Sie bitte immer prüfen, ob Ihre Daten noch aktuell sind.

Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis). 

Nach der vollständigen Eingabe Ihrer Daten gelangen Sie durch den Klick auf den Button BESTÄTIGEN & ABSCHLIEßEN! wieder zu Ihrem Warenkorb.

Jetzt haben Sie die Möglichkeit, Ihren Gutscheincode rechts oben im Feld „VOUCHER CODE“ einzugeben. Sobald Sie auf den Button „GUTSCHEIN EINLÖSEN!“ klicken, verringert sich die Summe im Warenkorb automatisch um den Wert Ihres Gutscheines.

Bitte beachten Sie, dass unsere Gutscheine ggf. zeitlich begrenzt sind bzw. erst ab einem bestimmten Warenkorbwert (exklusive Versandkosten) eingelöst werden können.

Durch das Klicken auf den Button „WEITER ZUR KASSEgelangen Sie zu den Versandoptionen.
 

4. VERSANDOPTIONEN

Bitte wählen Sie die gewünschte Versandart aus.

Sie können zwischen einem DHL-Kühlpaket für 9,95 ¤ pro Bestellung wählen oder kostenfrei die Ware an unserem Standort in Memmingen abholen.

Hinweis:
Leider beliefern wir derzeit nur Adressen innerhalb Deutschlands.

Die genauen Versanddetails entnehmen Sie bitte unseren „Versandinformationen“ am Ende unserer Shopseite.

Bei Bedarf können Sie auch hier noch einmal Ihre Lieferadresse ändern. Danach klicken Sie bitte auf „WEITER“.
 

5. ZAHLUNGSWEISE

Bitte wählen Sie im nächsten Schritt Ihre gewünschte Zahlungsweise.

Sie können zwischen den folgenden Optionen wählen:
  • PayPal (PayPal-Konto notwendig)
  • Lastschrift (kein PayPal-Konto notwendig)
  • Kreditkarte (kein PayPal-Konto notwendig)
  • Vorkasse / Banküberweisung (kein PayPal-Konto notwendig)


Sollten Sie Ihre Rechnungsadresse ändern wollen, haben Sie hier die Möglichkeit dazu. Mit „WEITER“ kommen Sie zur Bestellübersicht.
 

6. BESTELLUNG PRÜFEN

Hier erhalten Sie noch einmal eine komplette Übersicht über Ihre Bestellung einschließlich der gewählten Adressen (Versand / Rechnung), gewünschten Zahlungsweise, Lieferart und Kosten.

Nachdem Sie alle Details geprüft haben, müssen Sie nur noch die AGBs, Widerrufsbelehrung und  Datenschutzbestimmungen lesen und akzeptieren.

Sobald Sie auf den Button „BESTELLUNG JETZT AUFGEBEN“ klicken, werden wir uns um die Bearbeitung Ihrer Bestellung kümmern.

Hinweis:
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir nur Ware am gleichen Arbeitstag versenden können, deren Bestelleingang und Zahlung bis 15 Uhr erfolgt ist.
 

7. AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Nach wenigen Minuten erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung per Mail an die von Ihnen angegebene Mail-Adresse. Darin finden Sie alle wichtigen Details zu Ihrer gewünschten Bestellung wie z.B. Bestellnummer, Bestelldatum, Zustellart, Zahlungsweise, vorläufige Preise / Produkte / Mengen.

 

8. ZUSTELLUNG

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Ware nur an Arbeitstagen (Montag bis Donnerstag) versenden! Sollten wir Ihre Bestellung an einem Arbeitstag (Montag bis Donnerstag) bis 13 Uhr und Ihre Zahlung bis 15 Uhr erhalten, versenden wir Ihr Paket noch am gleichen Tag. Im Regelfall sollte dieses dann an den folgenden zwei Arbeitstagen (Dienstag - Samstag) bei Ihnen eintreffen. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere Versanddetails unter der Rubrik „VERSANDINFORMATIONEN“.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ware persönlich entgegennehmen können. Sofern dies nicht möglich ist, sollten Sie einen Bevollmächtigten benennen.

WICHTIG!

Die Ware muss nach dem Erhalt direkt verarbeitet oder sofort gekühlt werden, damit die Kühlkette nicht unterbrochen wird (siehe hierzu die Rubrik „Haltbarkeit“).

Mit dem Paket erhalten Sie auch Ihre komplette Rechnung für Ihre Unterlagen.

Wir bedanken uns für Ihren Einkauf und wünschen Ihnen einen guten Appetit!
 

9. FRAGEN?

Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich auch gerne an unsere Mitarbeiter wenden.

Diese stehen Ihnen Montag bis Donnerstag von 7:00 – 16:00 und Freitag von 07:00 – 13:00 Uhr zur Verfügung.

Sie erreichen uns telefonisch unter 09120-776980 (ausgenommen sind die gesetzlichen Feiertage im Bundesland Bayern) oder per Mail an bestellung@cena-deli.de. Bei der angegebenen Nummer handelt es sich um einen regulären Festnetzanschluss. Es gelten die Bestimmungen Ihres Festnetz- / Mobilfunktarifes, Mehrkosten entstehen nicht.


 
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